Eine professionelle Organisationsstruktur stellt die Grundlage jeder erfolgreichen Destination dar.
Die Erarbeitung einer geeigneten Organisationsstruktur ist ein komplexer Prozess, der nicht nur fachliche Aspekte beinhaltet, sondern ebenso die Vorstellungen und Kompetenzen der Mitarbeiter und Partner berücksichtigen muss.
Organisationsentwicklung bedeutet für uns daher, nicht nur den strukturellen und fachlichen Anforderungen gerecht zu werden, sondern auch, die beteiligten Akteure intensiv einzubeziehen.
Da bei jedem organisatorischen Veränderungsprozess Widerstände und Zielkonflikte zu erwarten sind, ist es von besonderer Bedeutung, die fachlichen wie persönlichen Motive der beteiligten Personen zu erheben und zu verstehen. Erst dann kann eine Organisation langfristig erfolgreich arbeiten und die notwendige Akzeptanz erlangen.
Wir gehen daher bei der Begleitung von Organisationsentwicklungsprozessen nicht den Weg des kleinsten Widerstands, sondern erarbeiten zielgerichtet, offen und pragmatisch die für alle Beteiligten optimale Lösung. Die Beachtung der aktuellen Marktanforderungen ist dabei selbstverständlich.

An der Schnittstelle zwischen öffentlicher Verwaltung, politischen Interessen und privatem Unternehmertum befinden sich Destinationsmanager stets in einem komplexen Spannungsfeld und müssen verschiedene Interessen unter einen Hut bringen.
Wir setzten uns für eine integrierte Tourismus- und Destinationsentwicklung ein, die sich am Leitbild der nachhaltigen Entwicklung orientiert.
Dabei ist Nachhaltigkeit für uns kein ideeller Anspruch, sondern die Maxime unserer täglichen Arbeit.
COMPASS unterstützt Sie dabei mit Informationen und Ideen, erarbeitet gemeinsam mit Leistungsträgern und Tourismusverantwortlichen aus Ihrer Destination umsetzbare Konzepte und zielorientierte Strategien. Gemeinden und Regionen werden so in die Lage versetzt, Tourismus entlang der Dienstleistungskette nachhaltig zu entwickeln und zu steuern.

Bei der Erarbeitung von Leitbildern oder Entwicklungskonzepten können Sie unsere Kompetenzen als Prozessbegleiter und Experten in Anspruch nehmen.
Standortanalysen, Qualitätsmanagementprojekte oder Infrastrukturentwicklungen begleiten wir mit hoher fachlicher Kompetenz und emphatischem Kommunikationsvermögen.
Sie entscheiden, ob Sie uns als Gutachter oder Prozessbegleiter einsetzen möchten. Bereits bei der Vorbereitung von Projekten achten wir konsequent auf die Realisierbarkeit der Vorhaben.
Je nach Anforderung nutzen wir innovative Methoden. Dies kann ein umfassender Destinations-Check sein,
um eine komplexe Qualitätsanalyse für Ihre Destination zu erhalten.
Oder wir organisieren und moderieren Innovations- und Kreativitätsworkshops, um neue Produkt- oder Marketingideen zu erarbeiten.
Für die mit dem Management verbundene Datenanalyse stellen wir Ihnen gerne unseren Ansatz des Data Mining vor.
Hiermit können alle relevanten Daten und Statistiken einer Destination zentral ausgewertet werden und liefern Ihnen einen klaren Blick auf die Entwicklung der Destination.
Um für Überblick bei Ihren Gästen zu sorgen, stellen wir Ihnen ein professionelles CMS zur Verwaltung Ihrer Unternehmen in einer interaktiven online Karte zur Verfügung.

Effizient und professionell zum Erfolg durch Moderation.

Unternehmen und Verwaltungen sehen sich zunehmend komplexen und kommunikationsintensiven Prozessen gegenüber. Um Antworten auf die aktuellen Fragen zu finden, müssen immer häufiger Menschen mit den unterschiedlichsten beruflichen und privaten Hintergründen effektiv zusammenarbeiten. Dies trifft insbesondere auf Tourismusverbände zu.
Die Moderationstechnik verfolgt als generelles Ziel, Planungsprozesse gemeinsam durch mehrere Teilnehmer gestalten zu lassen und gleichzeitig die Gedanken und Abläufe zu visualisieren. Die Moderationstechnik ermöglicht es hier, in kürzester Zeit konkrete Problemlösungen gemeinsam zu erarbeiten. Auch konventionelle Routinebesprechungen lassen sich damit entscheidend verbessern.
Um diese Arbeitsprozesse möglichst kreativ, reibungsfrei und ohne Verlust an Motivation und Zeit durchzuführen, bietet sich der Einsatz eines neutralen Moderators an und ist in einigen Fällen sogar zwingend geboten!

Wir stehen Ihnen in dieser Funktion als professionelle Dienstleister mit Erfahrung, Ideenreichtum und Methodenkompetenz zur Seite. Eine moderierte Veranstaltung kann eine Stunde oder mehrere Tage dauern - je nachdem, welche Ziele sich das Arbeitsteam gesetzt hat. Hierbei beginnt unsere Arbeit schon bei der Zieldefinition und endet erst dann, wenn diese Ziele zur Zufriedenheit aller erreicht sind. Dabei kümmern Sie sich um die Inhalte - wir gestalten den Arbeitsprozess, schaffen eine produktive Arbeitssituation und helfen, Konflikte dauerhaft zu klären.

Eine fundierte Ausbildung sowie kontinuierliche Weiterbildung sind wesentliche Elemente zur Verbesserung der individuellen Qualifizierung und Karrierechancen im Tourismus sowie zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit touristischer Unternehmen. Neben der Erlernung von fachlichen Inhalten geht es speziell im Tourismus auch um die Stärkung der so genannten Soft Skills wie z.B. Teamfähigkeit und interkulturelle Kommunikation.
Neben der Beratung von Hochschulen bei der Erstellung tourismusbezogener Studiengänge und Curricula, bietet COMPASS auch Fachvorträge sowie ein- bis mehrtägige Seminare, Workshops und Trainingsmaßnahmen zu verschiedenen touristischen Themenfeldern an.
Die unmittelbare Verknüpfung von Theorie und Praxis, die interaktive Beteiligung der Teilnehmer sowie die Stärkung der Soft Skills sind für uns wesentliche Komponenten bei Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen.
Martina Leicher, Karsten Palme und Guillermo Ribes-Vicente sind als Dozenten an deutschen Hochschulen tätig und halten regelmäßig Gastvorträge an ausländischen Universitäten und Bildungsinstitutionen.
Unsere thematischen Schwerpunkte: